Privacy
Privacybeleid
Cervesato · laatst bijgewerkt op 17 oktober 2026
Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens de website cervesato.be verwerkt, waarom, en welke rechten je hebt. De website wordt aangeboden door Cervesato (Tiendeschuurstraat 117, 1910 Kampenhout, ondernemingsnummer BE 0413.897.812), te bereiken via info@cervesato.be of +32 16 65 56 19.
1.Welke gegevens verwerken we
Je deelt enkel gegevens met ons als je zélf het contactformulier op deze site gebruikt. We verwerken dan:
| Gegeven | Verplicht? | Waarvoor |
|---|---|---|
| Naam | Ja | Om je aanvraag te behandelen en je persoonlijk aan te spreken |
| E-mailadres | Ja | Om je te antwoorden en een offerte te bezorgen |
| Telefoonnummer | Nee | Als je liever telefonisch geholpen wordt |
| Dienst | Nee | Om te weten waarover je aanvraag gaat (trappen, keukenwerkblad, badkamer …) |
| Je bericht | Ja | De omschrijving van je project of vraag |
Rechtsgrond: je toestemming en/of de stappen die op jouw verzoek aan een mogelijke offerte of overeenkomst voorafgaan (art. 6.1.a en 6.1.b AVG).
2.Wat we niet doen
- Geen advertenties en geen advertentiepersonalisatie. Google Signals (zie punt 3) geeft ons enkel geschatte, samengevoegde cijfers — nooit wie jij bent — en enkel met je aparte toestemming.
- Geen accounts of wachtwoorden — je hoeft je niet te registreren.
- Geen betalingen via deze website; we vragen nooit je kaart- of bankgegevens.
- Geen locatiegegevens, contacten, foto's of andere gegevens van je toestel.
- We verkopen je gegevens niet en delen ze niet voor marketingdoeleinden.
We gebruiken wél Google Analytics (en, als je dat toelaat, Google Signals) om te meten hoe de site gebruikt wordt en die te verbeteren — maar pas nadat je daarvoor toestemming geeft via de cookiemelding (zie punt 3 en 4).
3.Cookies en opslag in je browser
Deze site plaatst standaard geen tracking-cookies. Zonder jouw toestemming bewaren we in je browser enkel je cookiekeuze, zodat we je niet telkens opnieuw de melding tonen (functioneel, geen toestemming vereist).
De cookiemelding geeft je drie keuzes: noodzakelijk (altijd aan, hierboven), statistieken (Google Analytics) en doelgroepinzicht (Google Signals). Pas als je statistieken toelaat, laadt Google Analytics en plaatst Google zijn cookies _ga en _ga_… (maximaal 2 jaar). Kies je “Enkel noodzakelijk”, dan wordt er niets naar Google gestuurd. Je kan je keuze op elk moment aanpassen of intrekken via “Cookievoorkeuren” onderaan de pagina.
Google Analytics meet aantal bezoeken, bekeken pagina’s, herkomst (land en stad, afgeleid van je IP-adres, dat Google niet bewaart), toestel en browser, en of een formulier verstuurd of een telefoonnummer of e-mailadres aangeklikt werd. Met je toestemming voor doelgroepinzicht gebruikt Google bovendien Google Signals: voor bezoekers die bij Google zijn aangemeld en advertentiepersonalisatie hebben ingeschakeld, krijgen wij geschatte, samengevoegde cijfers over leeftijd en geslacht. Wij zien nooit wie je bent, kleine groepen houdt Google achter en we tonen je geen advertenties.
4.Wie je gegevens nog ziet
We schakelen enkel de volgende partijen in, telkens met alleen wat strikt nodig is:
| Partij | Waarvoor | Wat ze krijgen |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Je contactaanvraag veilig ontvangen en doorsturen (via een Cloudflare Worker) | De gegevens die je in het formulier invult, om ze als e-mail door te sturen |
| Lettermint | Je aanvraag als e-mail bij ons afleveren | Je naam, e-mail, telefoon en de inhoud van je bericht |
| Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Signals) | Meten hoe de site gebruikt wordt — enkel met je toestemming | Gepseudonimiseerde gebruiksgegevens (bv. paginaweergaven, toesteltype, bij benadering je regio) en analytische cookies; met toestemming voor doelgroepinzicht ook geschatte, samengevoegde leeftijd en geslacht. Google kan gegevens verwerken in de Verenigde Staten onder het EU-VS-gegevensprivacykader. Niet je naam, e-mail of berichtinhoud |
| OpenStreetMap (kaart) | De locatiekaart op de contactpagina tonen | Je IP-adres, om de kaarttegels te kunnen laden (standaard browsergedrag bij het tonen van een kaart) |
Je aanvraag komt bij ons toe in de mailbox info@cervesato.be.
5.Hoe lang we bewaren
- Je aanvraag — zolang als nodig om je vraag of offerte te behandelen en op te volgen, en daarna niet langer dan redelijk voor onze administratie. Je kan altijd vragen om ze te wissen.
- Google Analytics-gegevens — de bewaartermijn staat in Google Analytics ingesteld op 14 maanden; daarna worden ze automatisch verwijderd.
6.Je rechten
Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering en beperking van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken of je toestemming in te trekken. Contacteer ons daarvoor op info@cervesato.be.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
7.Wijzigingen
Wijzigen we dit beleid, dan passen we de datum bovenaan aan.